一家優(yōu)秀的企業(yè)，不僅要具備一個(gè)強大的銷(xiāo)售團隊，還得有高效、負責的售后團隊，通過(guò)全程優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司產(chǎn)品的信譽(yù)度和美譽(yù)度，加強公司企業(yè)形象的整體對外輸出，為公司銷(xiāo)售工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎。

杭州山立作為一家研發(fā)生產(chǎn)壓縮空氣凈化設備等產(chǎn)品的國家高新技術(shù)企業(yè)，始終秉承著(zhù)追求客戶(hù)滿(mǎn)意是我們責任的理念，無(wú)論在產(chǎn)品的售前、售中、售后都會(huì )與客戶(hù)進(jìn)行全面的溝通與跟進(jìn)，能夠及時(shí)響應客戶(hù)的需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和建議。

良好的售后服務(wù)是保證產(chǎn)品口碑的重要條件，也是保持客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠度的有效舉措，我們的產(chǎn)品在質(zhì)保期內出現任何問(wèn)題，我司都會(huì )在8小時(shí)內作出答復，48小時(shí)內專(zhuān)業(yè)人員到達現場(chǎng)進(jìn)行故障排除，客戶(hù)對我們的工作效率以及服務(wù)態(tài)度都十分滿(mǎn)意。

不久前，與我司合作非常緊密的安徽大唐淮南漯河發(fā)電廠(chǎng)，現場(chǎng)設備專(zhuān)工發(fā)現設備有漏氟顯現，隨即聯(lián)系了我司售后服務(wù)部，南京客服中心的安徽聯(lián)絡(luò )處的售后服務(wù)人員第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，并約好時(shí)間趕往現場(chǎng)處理設備問(wèn)題。一天的時(shí)間解決問(wèn)題并反饋給客戶(hù)，客戶(hù)對售后服務(wù)人員的執行力與專(zhuān)業(yè)技術(shù)給與了很大的肯定。

售后服務(wù)人員現場(chǎng)維修

對于用戶(hù)現場(chǎng)已經(jīng)安裝的設備，我們也會(huì )持續跟進(jìn)，每3個(gè)月回訪(fǎng)一次，以確保設備安全運行?？蛻?hù)對設備有疑問(wèn)，我們也會(huì )安排專(zhuān)人到現場(chǎng)對設備的運行、電氣進(jìn)行講解，包括如何開(kāi)機調試、簡(jiǎn)單的故障排除等等。

售后服務(wù)人員現場(chǎng)講解

“承諾如金，踐諾如銀”，在現代商業(yè)環(huán)境中，售后服務(wù)已經(jīng)成為了客戶(hù)體驗的重要組成部分，而最佳的售后服務(wù)就是踐諾兌現，杭州山立為了更好地服務(wù)客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，在每個(gè)客服中心均配有專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師，能夠快速及時(shí)響應客戶(hù)需求，解決各類(lèi)售后服務(wù)問(wèn)題。

始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意，杭州山立凈化設備股份有限公司愿與您攜手共進(jìn)、開(kāi)創(chuàng )未來(lái)！