這個(gè)春節，新型冠狀病毒肺炎的疫情每時(shí)每刻的進(jìn)展牽動(dòng)著(zhù)國人的心。醫生、護士們，奔赴疫區，與生命賽跑；不同崗位的工作人員，堅守崗位，對抗疫情；老百姓為對抗疫情點(diǎn)滴小事而不懈努力。這無(wú)疑是一場(chǎng)戰爭，而在這場(chǎng)戰爭面前，每個(gè)平凡的、普通的中國人付出的努力和熱切，形成龐大的力量，匯聚在抗擊疫情的另一片戰場(chǎng)上。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，杭州山立凈化設備股份有限公司積極響應黨和國家的號召，在董事長(cháng)朱紅偉先生周密的部署下，迅速采取有力措施，做好防止疫情擴散和生產(chǎn)等各項工作。具體工作安排如下：

告全體員工：

延長(cháng)杭州山立本部所有員工2020年春節假期至2月9日（農歷正月十六），2月10日開(kāi)始復工上班。各客服中心原則上參照上述時(shí)間，具體根據當地政府相關(guān)規定做調整。（注：客服中心為杭州、南京、上海、廣州、北京、濟南、西安、沈陽(yáng)、成都九大客服中心）

告廣大客戶(hù)：

銷(xiāo)售工作盡可能滿(mǎn)足客戶(hù)要求：

1、各客服中心主任及銷(xiāo)售員要求手機24小時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)、要與客戶(hù)及公司相關(guān)部門(mén)人員等以電話(huà)、微信和郵件，做到有效的溝通。

2、 對外銷(xiāo)售部在公司同意下會(huì )安排通知給到銷(xiāo)售員及主任，以電話(huà)、郵件、微信等形式告知客戶(hù)我司的具體工作安排

3、要求銷(xiāo)售員和主任如有特殊情況一定要出差或者和客戶(hù)見(jiàn)面必須佩戴口罩，不乘坐公共交通，以減少交叉感染風(fēng)險。無(wú)條件配合客戶(hù)方對體溫檢測工作。確保自身安全和其他公司安全。

4、如有銷(xiāo)售員、或者主任有病情要防疫特殊情況，要求第一時(shí)間通知到公司相關(guān)負責人。

售后服務(wù)工作盡可能降低客戶(hù)的利益損失：

1、三包期內設備的所有售后服務(wù)工作安排以各客服中心為單位，和以往一樣由主任統一協(xié)調，售后服務(wù)部經(jīng)理為輔協(xié)助處理。每位售后服務(wù)人員要求手機保持開(kāi)機狀態(tài)，和客戶(hù)保持有效的電話(huà)溝通，需要去現場(chǎng)的服務(wù)工作盡量往后延，實(shí)在沒(méi)辦法必須去現場(chǎng)售后服務(wù)的，做好自己的防護措施后再去現場(chǎng)。

2、 三包期外設備的配件銷(xiāo)售工作（報價(jià)、做合同等）公司商務(wù)部門(mén)會(huì )安排相應的內勤值班，以此來(lái)確保此項工作的順利進(jìn)行。

生產(chǎn)工作在復工后盡可能縮短發(fā)貨時(shí)間：

1、緊急統計、協(xié)調物料等各項準備工作。

2、必要時(shí)安排車(chē)間工人加班。

特別補充：在延遲復工假期期間，公司時(shí)刻保持通訊暢通。

熱線(xiàn)電話(huà)：0571-86392999

傷害他人，有時(shí)候也意味著(zhù)在毀滅自己，即便你占盡優(yōu)勢，也不可能為所欲為。人和自然維持著(zhù)一種平衡的關(guān)系，一旦失去平衡，那么在槍響之后沒(méi)有贏(yíng)家，所以請人類(lèi)善待自己，善待自然。在這個(gè)特殊時(shí)期，杭州山立公司將切實(shí)履行企業(yè)責任，眾志成城，抗擊疫情，打贏(yíng)這場(chǎng)持久戰。